на организацию приобретения и доставки товаров из-за рубежа
Редакция от 11.09.2026
Индивидуальный предприниматель Демченко Яна Олеговна (ОГРНИП 326547600071074, ИНН 422106815240), именуемая в дальнейшем «Агент», в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации публикует настоящий Агентский договор, являющийся публичной офертой, адресованной любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, зарегистрированному в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - «Принципал»), которое примет (акцептует) изложенные ниже условия. Агент и Принципал далее по тексту совместно именуются «Стороны», а каждый по отдельности - «Сторона».
Совершение Принципалом действий, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора, означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты и влечет заключение Договора на указанных в нем условиях.
1.1. В настоящем Договоре приведенные ниже термины используются в следующих значениях:
«Агент» - Индивидуальный предприниматель, который за вознаграждение и за счет Принципала, действуя от своего имени, совершает по поручению Принципала юридические и фактические действия, направленные на организацию приобретения у иностранных продавцов выбранных Принципалом товаров, их доставку на территорию Российской Федерации и передачу Принципалу или указанному им получателю.
«Принципал» - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированное в установленном законом порядке, которое поручает Агенту организовать приобретение и доставку товаров для использования в собственной предпринимательской, уставной, хозяйственной или иной деятельности, не связанной с личным (потребительским) использованием, и присоединилось к настоящему Договору в порядке, установленном разделом 2.
«Сайт» - совокупность информационных ресурсов и интерфейсов Агента, размещенных в сети Интернет по адресу https://velor-express.com/, включая все поддомены и разделы.
«Личный кабинет» - защищенный персональный раздел Принципала на Сайте, доступ к которому осуществляется с помощью адреса электронной почты и пароля, содержащий сведения об оформленных Поручениях, их статусах, расчетах, отчетах Агента, а также позволяющий Принципалу обмениваться с Агентом сообщениями и документами.
«Иностранный продавец» - расположенное за пределами Российской Федерации лицо (интернет-магазин, торговая площадка, производитель и т. п.), у которого Агент по поручению Принципала организует приобретение Товара. Агент не является Иностранным продавцом и не реализует Товар из собственных запасов.
«Товар» - вещь, выбранная Принципалом из числа представленных на Сайте позиций и указанная им в Поручении, приобретение которой за рубежом и доставку которой организует Агент.
«Каталог» - размещенный на Сайте информационный перечень позиций, сведения о которых (наименование, изображения, характеристики, ориентировочная стоимость) формируются путем автоматической загрузки данных с ресурсов иностранных продавцов и носят справочный характер.
«Поручение» - сформированный Принципалом на Сайте либо согласованный в счете Агента и оплаченный им заказ на организацию приобретения и доставки одного или нескольких Товаров, определяющий состав, характеристики Товаров, способ и адрес доставки, а также стоимость исполнения Поручения.
«Стоимость исполнения Поручения» - общая денежная сумма, подлежащая уплате Принципалом по Поручению, включающая агентское вознаграждение и сумму возмещения расходов Агента, а также расходы на доставку, и отражаемая на Сайте при оформлении Поручения либо в счете Агента.
«Агентское вознаграждение» - плата, причитающаяся Агенту за исполнение Поручения, размер которой определяется в порядке, установленном разделом 5 настоящего Договора.
«Отчет Агента» - документ, включая Универсальный передаточный документ (УПД), формируемый Агентом по итогам исполнения каждого Поручения и отражающий сведения о совершенных в интересах Принципала действиях, в порядке, установленном разделом 6 настоящего Договора.
«Простая электронная подпись» (ПЭП) - информация в электронной форме, которая присоединена к подписываемой информации или иным образом связана с ней и которая позволяет идентифицировать Принципала и его уполномоченного представителя; роль ПЭП выполняют адрес электронной почты и пароль Принципала, а также совершаемые им в Личном кабинете действия.
1.2. Иные термины, специально не определенные в настоящем Договоре, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и обычно придаваемым им смыслом.
2.1. По настоящему Договору Агент обязуется за вознаграждение и за счет Принципала, действуя от своего имени, по Поручению Принципала совершать юридические и фактические действия, направленные на организацию приобретения у иностранных продавцов выбранных Принципалом Товаров, организацию их доставки на территорию Российской Федерации и передачи Принципалу или указанному им получателю.
2.2. Состав действий Агента в рамках Поручения включает, в частности: подбор иностранного продавца, оформление и оплату заказа у такого продавца за счет средств Принципала, организацию приемки Товара на складе за рубежом, заключение договоров с перевозчиками и экспедиторами на международную перевозку и доставку Товара по территории Российской Федерации до выбранного Принципалом пункта выдачи или адреса и передачу им Товара.
2.3. Принципал подтверждает, что заказывает Товары исключительно для использования в предпринимательской, производственной, уставной, хозяйственной или иной профессиональной деятельности (включая собственное потребление организации/ИП или последующую перепродажу). Стороны прямо согласовали, что на отношения Сторон по настоящему Договору подлежат применению нормы Главы 52 Гражданского кодекса РФ, и не распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.
2.4. Обязательства Агента по Поручению признаются исполненными надлежащим образом, в полном объеме и с надлежащим качеством в момент, когда Агент совершил совокупность следующих действий:
2.4.1. выкупил затребованный Принципалом артикул, модель, цвет и размер Товара у Иностранного продавца;
2.4.2. организовал приемку Товара на промежуточном зарубежном складе Агента (или его контрагента);
2.4.3. передал Товар международному и/или российскому перевозчику (курьерской службе, почтовому оператору) для доставки по адресу или в пункт выдачи (ПВЗ), указанный Принципалом.
2.5. Агент не является продавцом, импортером или изготовителем Товаров. Обязательства Агента ограничиваются совершением юридических и фактических действий по поручению и за счет Принципала, направленных на приобретение и организацию доставки Товара. Продавцом Товара выступает соответствующий Иностранный продавец. Все требования, связанные с качеством, комплектностью, заводским браком и гарантийным обслуживанием Товара, подлежат предъявлению непосредственно Иностранному продавцу с учетом положений Раздела 7 настоящего Договора.
2.6. Сведения о Товарах и их стоимости, отображаемые на Сайте, формируются путем автоматической загрузки данных из открытых источников иностранных продавцов и носят ориентировочный, справочный характер. Указание на Сайте конкретной цены не означает наличие соответствующего Товара у Агента, не свидетельствует о принадлежности Товара Агенту и не является публичной офертой о продаже Товара.
2.7. Указанная на Сайте цена представляет собой предварительную Стоимость исполнения Поручения, рассчитанную в текущий момент на основании имеющихся у Агента данных, на условиях которой Агент готов принять Поручение к исполнению. Товар не реализуется Агентом из собственных запасов, а приобретается у иностранного продавца под конкретное Поручение Принципала после его оформления и оплаты. Принципал понимает и соглашается, что фактические условия приобретения Товара у иностранного продавца могут отличаться от первоначально отображенных, в связи с чем применяются положения разделов 5 и 7 настоящего Договора.
2.8. Договор заключается путем присоединения Принципала к настоящей оферте в целом (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). Акцептом оферты признается совершение уполномоченным представителем Принципала любого из следующих действий:
2.8.1. совокупности действий на Сайте: прохождение регистрации с указанием наименования, ИНН Принципала, адреса электронной почты и созданием пароля; заполнение данных, необходимых для исполнения и доставки Поручения; проставление отметки о том, что Принципал ознакомился с настоящим Договором и принимает его условия, а также условия иных документов, размещенных на Сайте; оплата Стоимости исполнения Поручения; либо
2.8.2. полной или частичной оплаты счета, выставленного Агентом и содержащего указание на настоящий Договор. Направление Агентом счета на адрес электронной почты Принципала с приложением текста настоящего Договора либо ссылки на его размещение на Сайте признается направлением оферты. Оплата счета означает полное и безоговорочное принятие Принципалом условий настоящего Договора в редакции, указанной в счете, и согласование состава Поручения, указанного в счете.
2.9. С момента совершения Принципалом действий, указанных в пункте 2.8, Договор считается заключенным, а соответствующее Поручение - принятым Агентом к исполнению; Поручение, оформленное путем оплаты счета, считается принятым Агентом к исполнению с момента зачисления на расчетный счет Агента Стоимости исполнения Поручения в полном объеме. Каждое последующее Поручение оформляется Принципалом в рамках уже заключенного Договора и регулируется его условиями в редакции, действующей на момент оформления Поручения.
2.10. Физическое лицо, совершающее акцепт настоящего Договора от имени Принципала, гарантирует наличие у него надлежащих полномочий (в силу Устава, закона или доверенности) на заключение Договора и совершение сделок от имени Принципала. Ответственность за отсутствие необходимых полномочий или предоставление недостоверных реквизитов Принципала несет лицо, совершившее акцепт.
2.11. Агент не является перевозчиком и не оказывает транспортно-экспедиционные услуги. Организация доставки Товара в рамках Поручения заключается исключительно в заключении Агентом от своего имени и за счет Принципала договоров с самостоятельными перевозчиками, экспедиторами и иными логистическими операторами и в передаче им Товара. Агент не принимает на себя обязательство осуществить перевозку Товара собственными силами.
3.1. Руководствуясь пунктом 2 статьи 160 и пунктом 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также частью 2 статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», Стороны договорились о применении простой электронной подписи при совершении действий в рамках настоящего Договора.
3.2. Ключом простой электронной подписи Принципала являются его адрес электронной почты и пароль, используемые для доступа к Личному кабинету, а при заключении Договора в порядке пункта 2.8.2 - адрес электронной почты Принципала, указанный им при акцепте либо сообщенный Агенту для выставления счета. Регистрация и авторизация на Сайте, оформление Поручений, проставление отметок, направление сообщений и иные действия, совершенные в Личном кабинете, а также сообщения и документы, направленные с указанного адреса электронной почты Принципала, признаются совершенными и подписанными уполномоченным представителем Принципала с помощью простой электронной подписи.
3.3. Документы и сообщения, подписанные простой электронной подписью Принципала, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью и скрепленным печатью, и порождают для Сторон соответствующие права и обязанности.
3.4. Принципал обязан обеспечивать сохранность и конфиденциальность пароля и не передавать данные для доступа к Личному кабинету третьим лицам. Все действия, совершенные в Личном кабинете с использованием данных Принципала, считаются совершенными самим Принципалом, пока он не уведомил Агента об утрате или компрометации этих данных.
3.5. Стороны признают, что сведения о действиях, совершенных в Личном кабинете (электронные журналы, лог-файлы, отметки времени), а также электронные письма, направленные на адреса, указанные Сторонами, являются надлежащими и достаточными доказательствами факта и содержания таких действий.
4.1. Агент обязуется:
4.1.1. принять к исполнению оплаченное Принципалом Поручение и совершить предусмотренные разделом 2 действия, направленные на его исполнение;
4.1.2. за счет средств, перечисленных Принципалом, производить расчеты с иностранными продавцами и иными лицами, привлеченными для исполнения Поручения;
4.1.3. заключать с перевозчиками и экспедиторами договоры на международную перевозку и доставку Товара по территории Российской Федерации выбранным Принципалом способом и передавать им Товар;
4.1.4. формировать и предоставлять Принципалу Отчет Агента в порядке, установленном разделом 6;
4.1.5. по запросу Принципала сообщать ему доступные сведения о ходе исполнения Поручения.
4.2. Агент вправе:
4.2.1. привлекать для исполнения Поручения третьих лиц, оставаясь ответственным перед Принципалом за организацию исполнения Поручения в пределах принятых на себя обязательств;
4.2.2. отступать от указаний Принципала без предварительного запроса, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах Принципала, с последующим уведомлением Принципала;
4.2.3. приобретать Товар у иностранного продавца на более выгодных условиях, чем первоначально отображенные; возникающая при этом дополнительная выгода принадлежит Агенту в соответствии с разделом 5;
4.2.4. приостановить исполнение Поручения либо отказаться от его исполнения в случаях, предусмотренных настоящим Договором, в том числе при непредоставлении Принципалом необходимых сведений или отказе от внесения требуемой доплаты;
4.2.5. сохранить право на Агентское вознаграждение за фактически совершенные действия в случае, если Поручение не было исполнено по причинам, зависящим от Принципала.
4.3. Принципал обязуется:
4.3.1. своевременно и достоверно предоставлять сведения и документы, необходимые для исполнения, таможенного оформления и доставки Поручения;
4.3.2. оплачивать Стоимость исполнения Поручения, а также вносить доплаты в случаях, предусмотренных разделом 5;
4.3.3. принимать исполненное по Поручению, в том числе лично или через уполномоченного получателя принять Товар в момент его доставки или в ПВЗ с обязательным соблюдением правил приемки и осмотра Товара, установленных п. 8.7 настоящего Договора.
4.4. Принципал вправе:
4.4.1. получать информацию о ходе исполнения Поручения через Личный кабинет либо по запросу по электронной почте;
4.4.2. отменить Поручение до момента, когда Агент приступил к его фактическому исполнению, то есть до оформления у иностранного продавца заказа на приобретение выбранного Принципалом Товара. В этом случае внесенные средства возвращаются Принципалу в полном объеме за вычетом фактически понесенных Агентом расходов на прием и возврат платежа (комиссии банков и платежных систем), если таковые имелись. Если на момент отмены Агент уже приступил к фактическому исполнению Поручения, возврат производится за вычетом всех фактически понесенных Агентом расходов, связанных с исполнением Поручения;
4.4.3. отказаться от Договора в установленных законом случаях, уведомив об этом Агента; последствия такого отказа определяются разделами 5 и 7 настоящего Договора.
4.5. С момента приобретения Товара у иностранного продавца право собственности на Товар принадлежит Принципалу. Принципал обязан принять принадлежащий ему Товар в момент его доставки.
4.6. Если доставку Товара невозможно осуществить по причинам, связанным с Принципалом (Принципал не получил Товар в пункте выдачи, не обеспечил приемку по указанному адресу, указал недостоверные данные для доставки и т. п.), Принципал обязан распорядиться Товаром в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента возникновения такого обстоятельства. Если в указанный срок Принципал не распорядился Товаром, Агент вправе по своему выбору передать Товар на хранение за счет Принципала либо реализовать его от имени Принципала с перечислением вырученной суммы за вычетом понесенных расходов на реквизиты, указанные Принципалом.
5.1. Стоимость исполнения Поручения определяется на Сайте при оформлении Поручения либо в счете Агента и оплачивается Принципалом в рублях в размере 100 % путем предварительной оплаты. Агент приступает к исполнению Поручения после поступления 100 % Стоимости исполнения Поручения.
5.2. Агентское вознаграждение составляет 25 % от Стоимости исполнения Поручения, если иное не согласовано Сторонами дополнительно. Оставшаяся часть Стоимости исполнения Поручения представляет собой возмещение расходов Агента, связанных с исполнением Поручения. Размер Агентского вознаграждения определяется на момент оформления Поручения. Если фактические расходы Агента на исполнение Поручения окажутся меньше суммы возмещения расходов, образовавшаяся разница (дополнительная выгода) принадлежит Агенту и Принципалу не возвращается. Агент применяет упрощенную систему налогообложения (УСН) и освобожден от исполнения обязанностей налогоплательщика, связанных с исчислением и уплатой НДС, на основании статьи 145 Налогового кодекса РФ; Агентское вознаграждение и Стоимость исполнения Поручения НДС не облагаются.
5.3. Если Агент исполняет Поручение на более выгодных условиях, чем предусмотренные при его оформлении (в том числе приобретает Товар по более низкой цене), образовавшаяся разница (дополнительная выгода) принадлежит Агенту в полном объеме и Принципалу не возвращается.
5.4. К возмещаемым расходам Агента относятся, в частности: средства, уплачиваемые иностранному продавцу за Товар; расходы на международную перевозку; расходы на доставку Товара по территории Российской Федерации; комиссии за прием и перечисление денежных средств; таможенные пошлины, сборы и платежи; расходы на хранение Товара; иные расходы, понесенные Агентом в связи с исполнением Поручения.
5.5. Расходы на доставку (возмещение стоимости услуг привлеченных перевозчиков и экспедиторов) рассчитываются по ставкам Агента при оформлении Поручения либо в счете Агента и включаются в Стоимость исполнения Поручения. Способ доставки (курьером по указанному Принципалом адресу либо до выбранного пункта выдачи) выбирается Принципалом при оформлении Поручения.
5.6. Оплата Стоимости исполнения Поручения производится Принципалом в безналичном порядке путем перечисления денежных средств с расчетного счета Принципала на расчетный счет Агента на основании выставленного счета (или с использованием корпоративной банковской карты). Обязательство Принципала по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Агента (или подтверждения платежа эквайринговой системой).
5.7. Если после оформления Поручения стоимость Товара у иностранного продавца увеличилась либо выявились иные обстоятельства, влекущие увеличение расходов на исполнение Поручения, Агент уведомляет об этом Принципала с указанием суммы необходимой доплаты.
5.8. Принципал вносит доплату тем же способом, что и первоначальную оплату Поручения. Доплата отражается в Отчете Агента по соответствующему Поручению.
5.9. В случае отказа Принципала от внесения доплаты либо отсутствия доплаты в разумный срок Агент вправе отказаться от исполнения Поручения. При этом Агент возвращает Принципалу внесенные средства за вычетом фактически понесенных расходов, а если к моменту отказа Агент не приступил к фактическому исполнению Поручения - в порядке, предусмотренном пунктом 4.4.2.
6.1. По итогам исполнения каждого Поручения Агент формирует Отчет Агента или УПД. Отчет формируется в момент отправки Товара со склада за рубежом и размещается в Личном кабинете Принципала и/или направляется на адрес электронной почты Принципала, указанный при акцепте оферты. Отчет считается полученным Принципалом в день отправки соответствующего электронного письма Агентом.
6.2. Отчетом Агента признается совокупность сведений, размещаемых Агентом в Личном кабинете по соответствующему Поручению или направляемых Принципалу по электронной почте, включая сведения о составе и стоимости исполнения, а также сопутствующие документы (в том числе транспортные документы, а при оплате корпоративной банковской картой - кассовый чек).
6.3. Отчет Агента считается принятым и утвержденным Принципалом в полном объеме и без оговорок при отсутствии мотивированных письменных возражений Принципала, направленных Агенту в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента размещения Отчета в Личном кабинете или направления Отчета на адрес электронной почты Принципала (пункт 3 статьи 1008 Гражданского кодекса Российской Федерации). По истечении указанного срока претензии по Отчету Агента и качеству оказанных агентских услуг не принимаются. Подтверждающие расходы документы первичного учета Иностранных продавцов предоставляются Агентом по отдельному запросу Принципала при наличии технической возможности.
6.4. Корректировки, связанные с доплатами или возвратами, отражаются в Отчете Агента по соответствующему Поручению.
6.5. Документы и сообщения, которыми обмениваются Стороны, составляются в электронной форме и направляются через Личный кабинет, по электронной почте на адреса, указанные Сторонами, или по каналам электронного документооборота (ЭДО). Такие документы и сообщения признаются имеющими полную юридическую силу.
7.1. Агент не является продавцом или производителем Товара, в связи с чем не осуществляет выплаты компенсаций за заводской брак или недостатки Товара из собственных средств и не подменяет собой обязательства Иностранного продавца.
7.2. Обязанность Агента по представлению интересов Принципала перед Иностранным продавцом (открытие спора, проведение переговоров о возврате или замене Товара ненадлежащего качества) возникает исключительно при условии и с момента физической доставки Товара Принципалом на указанный Агентом зарубежный склад (в том числе склад Агента в Финляндии) и успешного прохождения Товаром входного контроля. До момента фактического поступления Товара на зарубежный склад Агент не совершает никаких юридических и фактических действий по оформлению возврата.
7.3. Доставка Товара на зарубежный склад Агента осуществляется Принципалом строго своими силами, за свой счет, под свою ответственность и с самостоятельным соблюдением всех таможенных и экспортно-импортных процедур Российской Федерации и страны нахождения зарубежного склада. Агент не оказывает услуг по логистике и таможенному оформлению Товара из Российской Федерации до зарубежного склада.
7.4. Товар, доставляемый Принципалом на зарубежный склад Агента для проведения процедуры возврата Иностранному продавцу, должен соответствовать следующим обязательным требованиям:
7.4.1. полностью сохранена оригинальная заводская (производственная) упаковка без повреждений, вмятин, разрывов, надписей и следов стороннего скотча;
7.4.2. сохранены в исходном виде все заводские пломбы, серийные номера, штрихкоды, защитные пленки, контрольные знаки, ярлыки и бирки;
7.4.3. Товар не имеет никаких следов эксплуатации, носки, сборки, установки, настройки или иного использования;
7.4.4. сохранена полная заводская комплектация Товара (включая инструкции, аксессуары, крепеж, расходные материалы и элементы питания).
В случае несоблюдения хотя бы одного из указанных требований, обнаружения следов использования Товара или повреждения заводской упаковки, Агент отказывает в приемке Товара на зарубежном складе, спор с Иностранным продавцом не открывается, а Товар подлежит возврату Принципалу за его счет либо утилизации.
7.5. Принципал уведомлен и согласен с тем, что доставка Товара на зарубежный склад Агента должна быть завершена Принципалом в пределах действующего срока возврата, установленного правилами конкретного Иностранного продавца (как правило, от 7 до 14 календарных дней с момента выкупа Товара). В случае если Товар не поступил на зарубежный склад Агента до истечения установленного Иностранным продавцом срока возврата, Агент освобождается от обязанности открытия диспута, а Поручение признается исполненным Агентом в полном объеме и с надлежащим качеством.
7.6. Возврат денежных средств Принципалу за Товар ненадлежащего качества (заводской брак) производится Агентом исключительно после, в объеме и в сроки фактического получения соответствующих сумм компенсации от Иностранного продавца на счет Агента.
7.7. Если для осуществления возврата или замены Товара с производственным браком требуется его международная обратная пересылка с зарубежного склада Агента Иностранному продавцу, расходы по такой пересылке возлагаются на Принципала (либо удерживаются Агентом из сумм компенсации, полученных от продавца), за исключением случаев, когда такие расходы в полном объеме покрываются Иностранным продавцом.
7.8. В случае если Иностранный продавец принимает решение об отказе в удовлетворении претензии или возврате средств, либо если Товар не был принят продавцом по причине просрочки доставки, Агент не несет финансовой ответственности перед Принципалом и не выплачивает стоимость Товара из собственных средств.
7.9. Если исполнение Поручения оказывается невозможным по причинам, не зависящим от Принципала (в частности, отсутствие Товара у иностранного продавца, отказ продавца предоставить Товар, иные обстоятельства, объективно препятствующие исполнению Поручения), Агент возвращает Принципалу внесенные по такому Поручению средства в полном объеме.
7.10. Если Поручение не исполнено по причинам, зависящим от Принципала (в том числе отказ от внесения доплаты, непредоставление необходимых сведений, отказ от Поручения после начала его исполнения), Агент возвращает внесенные средства за вычетом фактически понесенных расходов и сохраняет право на Агентское вознаграждение за совершенные действия.
7.11. Заключая настоящий Договор, Принципал поручает Агенту по своему усмотрению и в интересах Принципала не приступать к исполнению либо прекратить исполнение Поручения при наступлении обстоятельств, указанных в пункте 7.9; в этом случае применяются последствия, предусмотренные настоящим разделом.
7.12. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты возникновения основания для возврата.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящим Договором и применимым законодательством Российской Федерации.
8.2. Агент не является продавцом Товара и не отвечает за его качество, комплектность, наличие явных или скрытых недостатков, соответствие Товара ожиданиям Принципала, а также за работоспособность отдельных функций Товара на территории Российской Федерации. Претензии, связанные с качеством Товара, Принципал предъявляет иностранному продавцу.
8.3. Агент не отвечает за действия или бездействие третьих лиц, привлеченных к исполнению Поручения, а также за наступление обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля.
8.4. Агент освобождается от ответственности, если нарушение его обязательств вызвано неисполнением или ненадлежащим исполнением Принципалом своих встречных обязанностей.
8.5. Принципал несет ответственность за достоверность предоставленных сведений и за сохранность данных доступа к Личному кабинету.
8.6. Совокупная ответственность Агента по любому Поручению ограничивается суммой Агентского вознаграждения, фактически полученного Агентом по этому Поручению. Агент не возмещает Принципалу косвенные убытки и упущенную выгоду.
8.7. Риск утраты, недостачи или повреждения Товара в процессе международной перевозки или доставки по территории Российской Федерации несет перевозчик (экспедитор) в соответствии с заключенным с ним договором и применимым законодательством. По требованию Принципала Агент предъявляет перевозчику (экспедитору) претензию и передает Принципалу полученное возмещение либо уступает Принципалу право требования к перевозчику (экспедитору). Агент отвечает перед Принципалом за утрату или повреждение Товара в пути только в случае, если не проявил необходимой осмотрительности в выборе перевозчика (экспедитора).
8.7.1. Уполномоченный представитель Принципала (или указанный им получатель) обязан осмотреть и проверить Товар на предмет внешних повреждений, целостности упаковки и комплектности непосредственно в момент вручения - в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи заказов (ПВЗ) / транспортной компании.
8.7.2. В случае обнаружения повреждений упаковки, боя, деформации или недостачи Товара Принципал обязан немедленно на месте составить Двусторонний Акт о расхождениях / Коммерческий Акт (форма ТОРГ-2 или Акт службы доставки), подписанный уполномоченным сотрудником перевозчика/ПВЗ/курьером, а также сделать фото/видеофиксацию.
8.7.3. В случае если Принципал принял Товар, подписал документы о выдаче/транспортную накладную и вынес Товар из пункта выдачи (или отпустил курьера) без составления соответствующего коммерческого Акта, Агент освобождается от любой ответственности за повреждения Товара, так как повреждение признается возникшим после передачи Товара Принципалу.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить, включая стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, акты органов власти, запреты и ограничения в сфере перевозок и расчетов, ограничение или блокировку доступа к Сайту на территории отдельных государств, прекращение или приостановление работы платежных провайдеров, санкционные ограничения государств и международные торговые эмбарго, а также иные подобные обстоятельства.
9.2. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств. Если они продолжаются более двух месяцев, Стороны проводят переговоры о дальнейшем порядке исполнения Договора.
10.1. Совершая акцепт настоящей оферты, Принципал подтверждает и гарантирует, что получил согласия своих представителей и сотрудников на передачу их персональных данных Агенту и их обработку Агентом в целях исполнения настоящего Договора. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Трансграничная передача персональных данных Принципала не осуществляется.
10.3. Условия обработки персональных данных дополнительно определяются Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Принципалом и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по оформленным Поручениям.
11.2. Агент вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения применяются к Поручениям, оформленным после их опубликования. Принципал обязуется знакомиться с актуальной редакцией Договора перед оформлением каждого Поручения.
11.3. Срок исполнения Поручения носит ориентировочный характер и может изменяться в силу обстоятельств, не зависящих от Агента (логистические условия, ограничения при международных расчетах и перевозках, отсутствие Товара у продавца и т. п.).
11.4. Споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента ее получения. В случае недостижения согласия спор передается на разрешение в Арбитражный суд по месту жительства (регистрации) Индивидуального предпринимателя (Агента).
11.5. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12.1. Принципал обязуется не оформлять Поручения на приобретение Товаров:
— запрещенных к обороту на территории стран отправления, транзита и назначения;
— ограниченных в обороте, оборот которых требует получения специальных разрешений, лицензий, сертификатов, деклараций о соответствии либо иных сопроводительных документов, при отсутствии у Принципала таких документов;
— подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации;
— подпадающих под санкционные ограничения, применимые к соответствующей операции;
— являющихся контрафактными либо нарушающих права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации третьих лиц;
— ввоз которых ограничен таможенным законодательством, в том числе Товаров, в отношении которых установлены количественные ограничения либо нормы беспошлинного ввоза.
12.2. На Сайте размещаются сведения только о тех позициях, приобретение и доставку которых Агент готов организовать. Вместе с тем Принципал самостоятельно определяет категорию заказываемого Товара и несет ответственность за соблюдение применимых требований законодательства стран отправления, транзита и назначения.
Индивидуальный предприниматель Демченко Яна Олеговна
ОГРНИП: 326547600071074
ИНН: 422106815240
Сайт: https://velor-express.com/
Адрес электронной почты: legal@velor-express.com
Телефон: +7 495 109 51 11
