Пользовательское соглашение

Настоящим Пользовательским соглашением регулируются правоотношения между Администрацией Сайта Интернет-магазина с доменным именем https://velor-express.com  и Пользователем (Покупателем) Сайта по использованию Сайта и приобретению на нем Товаров и Услуг.
Кроме настоящего Пользовательского соглашения отношения между Администрацией Сайта Интернет-магазина и Пользователем (Покупателем) применительно к конкретным правоотношениям регулируются также иными документами (Публичная оферта, Политика конфиденциальности).
Администрация Сайта просит внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. Администрация Сайта – зарегистрированный в соответствии с российским законодательством индивидуальный предприниматель Моисеев Александр Сергеевич (ОГРНИП 323508100062171; ИНН 690807392303).
1.2. Интернет-магазин — сайт, торгующий товарами посредством сети интернет. Позволяет пользователям онлайн, в своём браузере или через мобильное приложение, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа, оплатить заказ. При этом продажа товаров осуществляется дистанционным способом и она накладывает ограничения на продаваемые товары.
1.3. Покупатель — физическое лицо или организация (в т. ч. юридическое лицо) прошел процедуру Регистрации на Сайте Интернет-магазина в установленном порядке, осуществляющее оплату деньгами (или иным способом) и являющееся приобретателем товара или услуги.
1.4. Товар — продукт, произведённый для продажи.
1.5. Материалы — любая информация на Сайте или содержащиеся в рассылке .
1.6. Личный кабинет — закрытый персональный раздел Зарегистрированного пользователя на Сайте, с помощью которого Зарегистрированный Пользователь имеет доступ к заказу и оплате товара.
1.8. Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, прошедшее процедуру Регистрацию на Сайте или не прошедшее, и использующее Сайт в собственных интересах или выступающее от имени представляемого им юридического лица.
1.9. Пользовательское соглашение – настоящий документ со всеми изменениями и дополнениями, расположенный в сети интернет-магазина.
1.10. Регистрация на Сайте — совокупность действий Пользователя в соответствии с Пользовательским соглашением в целях формирования Личного кабинета.
1.11. Сайт — сайт интернет-магазина размещенный в сети интернет под доменным именем https://velor-express.com.
1.12. Услуги — услуги транспортной компании по перевозке, доставке грузов, товаров. Услуги  по приобретению товара, консультирование, техническая поддержка предоставляемые Администрацией Сайта зарегистрированным пользователям Интернет-магазина.
1.13. Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (email) или на номер мобильного телефона Пользователя с адресов домена https://velor-express.com.
.
1.14. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при Регистрации на Сайте Интернет-магазина для получения Товаров и Услуг.  Данные хранятся в базе данных Администрации Сайта (с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц) и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим документом, Политикой конфиденциальности и действующим законодательством РФ.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Сайта и размещенных на нем Товаров и Услуг регулируется действующим Российским законодательством и положениями настоящего Пользовательского соглашения.
2.2. Пользовательское соглашение является публичной офертой в соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Пользователь присоединяется к настоящему Пользовательскому соглашению с момента доступа к Сайту Интернет-магазина и действует без ограничения срока.
2.3. Настоящее Пользовательское соглашение опубликовано на https://velor-express.com. и вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует в течение неопределённого срока или до публикации следующей редакции Пользовательского соглашения.
2.4. Пользование Сайтом возможно только в соответствии с условиями, которые установлены в Пользовательском соглашении, Публичной оферте и Политике конфиденциальности. Пользователь обязуется прекратить использование Сайта в случае несогласия с какими-либо условиями настоящего Пользовательского соглашения и других документов.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Пользователь вправе:
использовать Сайт для личных нужд любыми способами в соответствии с Российским законодательством и настоящим Пользовательским соглашением. Пользователю запрещается использовать Сайт с целью получения коммерческой выгоды.

направить вопрос Администрации Сайта Интернет-магазина на адрес электронной почты info@velor-express.com . Администрация оставляет за собой право не отвечать на вопросы Пользователей.
Предоставлять адрес своей электронной почты на Сайте в разделе Регистрация, давая при этом согласие на получение писем рассылки Администрации Сайта Интернет-магазина.

3.2. Пользователь обязан:

• использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать Российское законодательство и настоящее Пользовательское соглашение;
• соблюдать права и нормы установленные Интернет-магазином и Администрацией Сайта;
• не предпринимать каких-либо действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на Сайта;

предоставить при Регистрации на Сайте Интернет-магазина актуальную информацию, которая может быть запрошена от него регистрационными формами Сайта (регистрационные данные).

• не предоставлять доступ другим Пользователям к собственным Персональным данным Пользователя и/или Личному кабинету Пользователя.
• нести полную ответственность за любые действия, совершенные Пользователем с использованием его Личного кабинета, а также за любые последствия, которые могут повлечь или повлекло подобное его использование.
• Регистрируясь на сайте с целью получения доступа к заказу Товаров и Услуг на Сайте Интернет магазина и оплачивая их, Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на получение на указанный им адрес электронной почты рекламной и иной информации от Администрации Сайта.

3.3. Пользователь несет в соответствии с Российским законодательством полную ответственность за собственные действия и бездействие при использовании Сайта Итернет-магазина.
3.4. Администрация Сайта имеет право:

• изменять условия настоящего Пользовательского соглашения;
• устанавливать в любое время любые ограничения в использовании Сайта Интернет-магазина по своему усмотрению;

производить профилактические работы на Сайте с временным приостановлением работы Сайта без уведомления Пользователей (Покупателей);

• собирать на Сайте через регистрационные формы электронные адреса Пользователей (Покупателей), которые используются только для целей рассылки новостей Сайта, а также другой информации Администрации Сайта Интернет-магазина.
• осуществлять Рассылку новостей Сайта и информацию Администрации Сайта по адресам электронной почты, предоставленных Пользователями (Покупателями) через формы для регистрации на Сайте Интернет-магазина;
• модерировать материалы, размещаемые на Сайте, а также удалять любые материалы, сообщения, нарушающие правила настоящего Пользовательского соглашения и действующего законодательства, без объяснения причин, а также приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя (Покупателя) ко всем или к любому из разделов Сайта с предварительным уведомлением или без такового;
• предоставлять через Сайт платные Услуги, осуществлять продажу Товаров дистанционным способом, а также рассылать информацию об Услугах, Товарах, акциях, скидках по адресам электронной почты, предоставленных Пользователями Покупателями) через формы для регистрации на Сайте Интернет-магазина;
• в любое время изменять оформление Сайта, его содержание, материалы, изменять или дополнять информацию, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового;
• в случае нарушения Пользователем (Покупателем) любого положения настоящего Пользовательского соглашения, содержащего условия пользования Сайтом, Администрация Сайта вправе временно прекратить доступ к использованию функционала Сайта до момента устранения нарушения, ограничить доступ к Личному кабинету, а также к приобретенным Товарам и Услугам, либо прекратить доступ к использованию функционала Сайта без предоставления времени на исправления нарушений, вплоть до удаления Личного кабинета Пользователя. При этом денежные средства, оплаченные за предоставленные те или иные Услуги, возврату не подлежат;
• осуществлять техническую поддержку Пользователя (Покупателя) по вопросам и в следующем порядке: Техническая поддержка в форме электронной консультации предоставляется только по официальному запросу Пользователя (Покупателя), направленному Администрации Сайта по адресу: info@velor-express.com

Консультация специалиста может быть предоставлена по следующим вопросам: Регистрация и проблемы при ее прохождении, функционирование Сайта и его сервисов. Не предоставляются консультации по вопросам относящимся к информации представленной производителем, а также по другим вопросам, не имеющим отношения к работе Сайта Интернет-магазина и его сервисов.
3.5. Пользователю запрещается:

• предпринимать какие-либо действия, которые направлены на нарушение нормальной работы Сайта Интернет-магазина;
  подключать и использовать любое программное обеспечения, предназначенное для взлома личных данных других Пользователей (Покупателей), включая логины, пароли и т. д., а также для проведения автоматической массовой рассылки какого бы то ни было содержания, использовать любые автоматические или автоматизированные средства для сбора информации, размещенной на Сайте Интернет-магазина.
• осуществлять действия, направленные на введение кого-либо в заблуждение путём присвоения себе чужого имени, личного кабинета, отправки сообщений или другого способа использования присвоенного логина и пароля (Личного кабинета Покупателя) противозаконно, для умышленного нанесения убытков кому-либо или в любых корыстных целях.
• Администрация Сайта вправе отказать Пользователю (Покупателю) в использовании Сайта Интернет-магазина, в преобретении Товара и Услуг, а также предпринять иные возможные меры;
• осуществлять сбор персональных данных Пользователей (Покупателей) с целью их последующей обработки, т.е. совершения действий (операций) с персональными данными, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение.
• Регистрироваться в качестве Пользователя (Покупателя) от имени или вместо другого лица, а также указывать выдуманные имя и фамилию, то есть создавать «фальшивый аккаунт».;
• использовать Сайт в каких-либо корыстных, коммерческих целях без предварительного уведомления и письменного разрешения Администрации Сайта Интернет-магазина;
  воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, или другим образом использовать содержимое Сайта Интернет-магазина, за исключением личных, некоммерческих целей.

3.6. Администрация Сайта Интернет-магазина не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, свободен от ошибок и компьютерных вирусов. Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта Интернет-магазина повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Пользователя (Покупателя).

3.7. Сайт Интернет-магазина содержит ссылки на другие Сайты. Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности за доступность Сайтов, содержащуюся на них информацию, а также любые негативные последствия, связанные с посещением и использованием Пользователем (Покупателем) других Сайтов, ссылки на которые размещены на Сайте Интернет-магазина.

4. УСЛУГИ САЙТА

4.1. Администрация Сайта Интернет-магазина предоставляет Пользователям (Покупателям) услугу по доступу к открытой информации, размещенной на Сайте и не требующей дополнительных уровней доступа.
4.2. Администрация Сайта Интернет-магазина предоставляет платные Услуги и Товары для личного пользования.
4.3. Порядок оказания Услуг и продажи Товаров Интернет-магазина регулируется Публичной офертой.

5. РЕГИСТРАЦИЯ

5.1. Для получения доступа к Сайту Интернет-магазина Пользователь должен зарегистрироваться на Сайте в порядке, предусмотренном настоящим Пользовательским соглашением.
5.2. Пользователь проходит на Сайте добровольную процедуру Регистрации путем заполнения формы Регистрации на странице Интернет-магазина https://velor-express.com.
5.3. При Регистрации Пользователь обязан использовать свой действительный адрес электронной почты и создать надежный уникальный пароль.
5.4. При Регистрации на Сайте Пользователь выражает свое согласие:
c условиями Пользовательского соглашения Интернет-магазина;
с Политикой конфиденциальности, а также дает согласие на обработку персональных данных, доступных Администрации Сайта.
5.5. Для каждого Пользователя, регистрирующегося на Сайте, создается уникальная учетная запись и Личный кабинет для доступа к Услугам и Товарам Интернет-магазина.
5.6. Доступ к оформлению заказа Товаров и Услуг пользователь получает после Регистрации.
5.7. Зарегистрированный пользователь, является Покупателем который осуществляет вход в Личный кабинет путем авторизации на странице Интернет-магазина.
5.8. При невозможности совершения авторизации Покупатель вправе обратиться к Администрации Сайта Интернет-магазина по электронной почте info@velor-express.com
5.9. Способы регистрации, авторизации, восстановления доступа к Личному кабинету могут быть изменены, отменены или дополнены Администрацией Сайта в одностороннем порядке.
5.10. Зарегистрированный пользователь (Покупатель) обязуется незамедлительно информировать Администрацию Сайта Интернет-магазина о любом несанкционированном использовании его Личного кабинета третьими лицами.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Сайт, в том числе Интернет-магазин, его название, логотип, элементы его дизайна, оформления и общий внешний вид Сайта являются интеллектуальной собственностью Администрации Сайта. Любое использование названия Сайта, логотипа, элементов его дизайна запрещено.
6.2. Любое использование названия Сайта Интернет-магазина запрещено.

7. ПОЧТОВАЯ РАССЫЛКА

7.1. Пользователь предоставляет Администрации Сайта Интернет-магазина адрес электронной почты и личные персональные данные через форму Регистрации, при оформлении заказа на приобретение Товаров и Услуг.
7.2. Адрес электронной почты, полученный от Покупателя в порядке, предусмотренным в пункте 7.1, используется только для рассылки по электронной почте новостей Сайта, другой полезной информации от Администрации Сайта Интернет-магазина или партнеров Администрации Сайта.
7.3. Предоставляя адрес своей электронной почты в порядке, предусмотренном в пункте 7.1, Пользователь дает согласие на получение писем рассылки от Администрации Сайта.
7.4. Получение писем рассылки является добровольным. Пользователь может в любое время отказаться от получения писем.
7.5. Адрес электронной почты Пользователя хранится на защищенных серверах и используются в соответствии с политикой конфиденциальности.
7.6. Исключительное право на Материалы, содержащиеся в Рассылке, в том числе товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте Интернет-магазина, являются собственностью Сайта Интернет-магазина, права на которые охраняются законом и принадлежат Администрации Сайта. Любое использование указанных материалов без согласия Администрации Сайта Интернет-магазина запрещено.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

8.1. Ответственность Администрации Сайта Интернет-магазина:
8.1.1. Администрация Сайта Интернет-магазина не отвечает за то, что Зарегистрированные пользователи (Покупатели) являются действительно теми людьми, за кого себя выдают, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный третьим лицам.
8.1.2. Администрация Сайта Интернет-магазина ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за отправленных Пользователем (Покупателем) или полученных им от других Пользователей (Покупателей) Материалов партнерам.
8.1.3. Никакая информация, Материалы, доступ к Товарам и Услугам, предоставляемые Пользователям (Покупателям) Администрацией на Сайте Интернет-магазина в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Администрацией Сайта информации, Материалов, Товаров и Услуг находится в исключительной компетенции Пользователя (Покупателя).
8.1.4. Администрация Сайта отказывается от всяких гарантий того, что товары Интернет-магазина могут подходить или не подходить для конкретных целей Пользователя (Покупателя). Администрация Сайта не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования Интернет-магазина, товаров и услуг. Это означает, что Администрация Сайта:

• не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта и его сервисов;
• не несёт ответственность за его бесперебойную работу;
• не несёт ответственность за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с или при пользовании сервисами Сайта Интернет-магазина;
• не несёт ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Администрации Сайта;
• не несёт гарантий за обещанный производителем результат от тех или иных товаров.

8.1.5. Администрация Сайта не несет ответственности за достоверность, информации предоставляемой производителем на Товарах.

8.1.6. Администрация Сайта Интернет-магазина не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением Товаров. Любые манипуляции с Товарами осуществляются Покупателем на свой риск.
8.1.7. Администрация Интернет-магазина не несёт ответственности за содержание, достоверность и точность данных указанных производителями Товаров, опубликованных в описании Товара для Покупателя.
8.2. Ответственность Пользователя (Покупателя).
8.2.1. Пользователь (Покупатель) несет полную ответственность за достоверность, актуальность, полноту информации персональных данных при Регистрации на Сайте Интернет-магазина.
8.2.2. Используя Товары и Услуги Интернет-магазина, Покупатель соглашается с тем, что он самостоятельно несет ответственность за принятие решений и последствия (финансовые, юридические и иные другие), которые следуют за принятыми решениями.
Пользователи также отказываются от предъявления претензий к Администрации Сайта Интернет-магазина при любых обстоятельствах за результаты и последствия, связанные с использованием Товаров и  Услуг.
8.3. Пользователь соглашается с тем, что возместит Администрации Сайта Интернет-магазина любые убытки, понесенные Администрацией Интернет-магазина по вине и неосторожности ложного заказа Покупателем или третьими лицами имеющими доступ к Личному кабинету Покупателя.
8.4. Вся информация фиксируется техническими средствами Администрации Сайта Интернет-магазина, и в случае выявления совершения незаконных действий, ответственным за указанные незаконные действия признается владелец (Покупатель) Личного кабинета.

9. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ, ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

9.1. Администрация Сайта Интернет-магазина прикладывает все усилия, чтобы не допустить на Сайте нарушений чьих-либо прав.
9.2. В случае если лицо считает, что Администрацией Сайта каким-либо образом нарушены его права, оно может обратиться к Администрации Сайта по электронной почте info@velor-express.com для урегулирования возникшего конфликта в досудебном порядке.
9.3. Претензию необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое считает, что его права нарушены, или его представителя на электронную почту info@velor-express.com
9.4. В претензии должны быть указаны следующие сведения:

• какие права нарушены;
• информация о лице, которое считает, что его права нарушены;
• информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, отсканированная копия доверенности; для руководителя юридического лица — отсканированная копия приказа/протокола о назначении);
• в каких действиях Администрации Сайта Интернет-магазина выразилось нарушение прав; претензия, где по мнению Покупателя (Пользователя) нарушены его права;
• контактные данные для связи (телефон, адрес электронной почты, адрес по месту проживания); дата и подпись заявителя или его представителя.

9.5. Претензии Пользователя (Покупателя), принимаются и рассматриваются Администрацией Сайта Интернет-магазина при условии указания актуальных и достоверных данных Пользователя (Покупателя) (указанных при регистрации Личного кабинета или адреса электронного почтового ящика). В случае обнаружения несоответствия между наименованием конечного получателя (ФИО для возврата) и наименованием Пользователя (Покупателя), прошедшего Регистрацию на Сайте Интернет-магазина, Администрация оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Пользовательское соглашение вступает в силу с момента опубликования и действует до момента его отзыва Администрацией Сайта Интернет-магазина.
10.2. Администрация Сайта Интернет-магазина имеет право внести любые изменения и дополнения в условия Пользовательского соглашения или отозвать Пользовательское соглашение в любой момент по своему усмотрению.
10.3. Настоящее Пользовательское соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные данным документом, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Пользовательского соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

11. СВЕДЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Моисеев Александр Сергеевич
Почтовый адрес: 300034, г. Тула, район Центральный, ул. Революции, дом 39.
Расчетный счет 40802810700000144929
ИНН 690807392303
ОГРН 323508100062171
Банк АО «Райффайзенбанк»
БИК банка 044525700
ИНН банка 7744000302
Корреспондентский счет банка 30101810200000000700
Юридический адрес банка 119002, Москва, пл. Смоленская-Сенная, д. 28